排队机系统的组成：
客户用的——排队机发号主机,分为按键式和触摸式。
随着排队机技术的发展，按键式排队机内核为单片机控制板，触摸式排队机为WINCE嵌入式工控板；发号主机也有内部用电脑的。
均可带刷卡器。
客户看的——排队机显示屏
（集中呼叫显示屏、窗口屏、多媒体播放器等）
颜色有单红和双基色的，点阵有三种Φ5，Φ4.8，Φ3.75三种。
客户听的——排队机无线语音系统（或装在显示屏里的语音系统）
柜员用的——排队机多功能叫号器，每个窗口一个，直接在叫号器上按照网点的业务流程设置该窗口可办理哪几种业务、业务的优先级，业务转移等。

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