摸式取号机也就是第二代排队机。2002年，通过业内技术人员的努力，排队机设备才彻底摒弃了Q-MATIC排队管理核心系统技术，完全改用由pc来控制排队系统程序，由此实现了排队机设备的国产化，也给排队机行业带入了一个快速发展阶段。应用该技术制造的第二代触摸式取号排队机，充分综合运用了计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术，以其美观的界面显示、完善的功能实现、简便的调试应用、便捷的售后维护而迅速普及开来。问题是第二代排队设备的系统运行完全依赖于微软公司的个人操作系统 win2000 或是操作系统winxp，作为窗口服务行业的现场客户管理维护系统，把个人操作系统作为任务平台，潜在着很大的安全隐患，并涉嫌了使用盗版软件。  

  超薄壁挂式取号机也就是第三代排队机，承袭了第二代排队机的全部优点及所有实际应用功能，以其技术含量之高、外观设计之巧、安装模式之多，引领排队设备新概念。

使用排队机至少有3个好处：

1、避免“加塞”；2、使排队者清楚前面还有多少人排队，合理安排时间；3、叫号可以使得排队者安心等待，而不必因为不知道而心焦。

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